Inteligência artificial, comunicação de marketing e economia GIG:

Interseções, implicações e dinâmicas emergentes do trabalho

Resumo

Este artigo examina a convergência entre inteligência artificial (IA), comunicação de marketing e as dinâmicas do trabalho na economia gig, destacando a relevância de compreender como a automação molda o mercado laboral contemporâneo. Como estudo de caso de caráter teórico-empírico fundamentado em dados coletados em questionário, a investigação objetiva explorar como as plataformas de marketing impulsionadas por IA constituem e expandem a infraestrutura dos mercados de trabalho digital. A metodologia combina uma abordagem quantitativa, realizada por meio de pesquisa com 73 profissionais de marketing e especialistas em IA na Polônia, a uma revisão teórica sistemática sobre gestão algorítmica e informalidade. Os resultados revelam que, embora a IA seja percebida como uma ferramenta essencial para a personalização e eficiência na comunicação de marca, as mesmas infraestruturas algorítmicas sustentam mecanismos de controle e precariedade na economia gig. Conclui-se que a tecnologia opera como um mecanismo dual, atuando simultaneamente como vetor de eficiência organizacional e aparato de controle sobre os trabalhadores de plataformas digitais. O estudo contribui com uma perspectiva interdisciplinar inédita ao conectar a comunicação mercadológica algorítmica ao trabalho informal mediado por dados.