PROCESSO DE INSTITUCIONALIZAÇÃO DE POLÍTICAS E PRÁTICAS DE GESTÃO DE PESSOAS: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO COMÉRCIO VAREJISTA

Authors

  • Olivo Tiago Giotto UPF - Universidade de Passo Fundo
  • Denise Del Prá Netto Machado FURB - Universidade Regional de Brumenau

Keywords:

Teoria Institucional, Gestão de Recursos Humanos, Isomorfismo. Institutional Theory, Human Resource Management, Isomorphism.

Abstract

Este trabalho tem como objetivo identificar e descrever o processo de desenvolvimento, implantação, aceitação e disseminação de políticas e práticas de gestão de recursos humanos em uma empresa de comércio varejista, utilizando a teoria institucional como base de análise. Também foi utilizado o modelo de clima organizacional do Great Place To Work Institute (GPTW) como parâmetro de classificação das políticas e práticas encontradas. A teoria Institucional foi utilizada como base para entendimento do fenômeno social passível de institucionalização, no caso as práticas e políticas de gestão de pessoas, utilizando autores como Selznick (1966); Meyer e Rowan (1977); Tolber e Zucker (1999); DiMaggio e Powel (2005); Machado-da-Silva et al (2001); Motta e Vasconcelos (2006) entre outros. A metodologia foi qualitativa, em entrevista com sete indivíduos, entre os quais um fundador, o atual presidente, dois diretores, dois gerentes e uma ex-diretora de recursos humanos. As entrevistas seguiram um roteiro pré-estruturado e as falas foram transcritas e submetidas à análise de conteúdo. As principais conclusões da pesquisa são de que ao longo do tempo, desde a fundação na década de 1950 até hoje, as políticas e práticas de pessoas foram sendo institucionalizadas mediante processos de isomorfismo mimético, coercitivo e prevalecendo o normativo.

Instutionalization Process of Human Resource Management Policies and Practices: A case study

 

ABSTRACT

This paper aims to identify and describe the process of development, deployment, acceptance and dissemination of policies and practices of human resource management in a retail company, using institutional theory as a basis for analysis. We used the model of organizational climate of the Great Place to Work Institute (GPTW) as a parameter of classification policies and practices found. Institutional theory was used as a basis for understanding the social phenomenon capable of institutionalization, where policies and practices of personnel management, using authors such as Selznick (1966), Meyer and Rowan (1977); Tolba and Zucker (1999), DiMaggio and Powell (2005), Machado-da-Silva et al (2001), Motta and Vasconcelos (2006) among others. The methodology was qualitative, in interviews with seven individuals, including a founder, the current president, two directors, two directors and a former director of human resources. The interviews followed a pre-structured and the speeches were transcribed and subjected to content analysis. The main findings of the research are that over time, since its foundation in 1950 until today, the policies and practices of people were being institutionalized through processes of mimetic, coercive and prevailing normative isomorphism.

Author Biographies

Olivo Tiago Giotto, UPF - Universidade de Passo Fundo

Professor da Faculdade de Economia e Administração e coordenador do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da Universidade de Passo Fundo – UPF.  Mestrado em Administração pela Universidade Regional de Blumenau – FURB. Graduado em Administração pela Universidade de Passo Fundo – UPF.

Denise Del Prá Netto Machado, FURB - Universidade Regional de Brumenau

Professora do Departamento de Administração e dos Programas de Pós-Graduação em Administração (PPGAd – stricto sensu) e Ciências Contábeis (PPGCC – stricto sensu) da Universidade Regional de Blumenau – FURB. Doutorado em Administração pela Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas – EAESP/FGV. Mestrado em Administração pela Universidade Federal de Santa Catarina – UFSCS. Graduação em Administração pela Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC.

Published

2010-11-18

How to Cite

Giotto, O. T., & Machado, D. D. P. N. (2010). PROCESSO DE INSTITUCIONALIZAÇÃO DE POLÍTICAS E PRÁTICAS DE GESTÃO DE PESSOAS: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO COMÉRCIO VAREJISTA. Perspectivas Contemporâneas - Contemporary Perspectives. Retrieved from https://revista2.grupointegrado.br/revista/index.php/perspectivascontemporaneas/article/view/907