CIVILIDADE E INCIVILIDADE NO AMBIENTE DE TRABALHO: Uma Bibliometria Internacional

Authors

  • Juliana Moro Bueno Mendonça Universidade de Brasília
  • Marcus Vinicius Soares Siqueira Universidade de Brasília
  • Marcelo Augusto Finazzi Santos Universidade de Brasília

Keywords:

civilidade, incivilidade, ambiente de trabalho, bibliometria.

Abstract

A escalada da incivilidade no dia a dia das pessoas vem tomando proporções assustadoras e na esfera do trabalho representa o aumento do sofrimento. A não atenção a essa microviolência nociva impede medidas preventivas, permitindo, em muitos casos, o aumento da violência, que se torna cada vez mais sutil e danosa. Este estudo bibliométrico é o primeiro em âmbito nacional a apresentar o panorama internacional atual da pesquisa sobre civilidade e incivilidade no ambiente de trabalho, considerando teses e artigos científicos. Desse modo, o trabalho oferece em seus resultados indicativos das abordagens das pesquisas, conclusões importantes e lacunas para pesquisas futuras. Ademais, um esforço analítico foi realizado para evidenciar as conceituações mais frequentes e, a partir de um olhar concatenado, desenvolveu-se uma conceituação mais abrangente sobre o tema. Assim, auxilia-se no delineamento de futuras pesquisas.

CIVILITY AND INCIVILITY IN THE WORKPLACE: an International Bibliometry

ABSTRACT

The escalation of incivility in everyday life has taken frightening proportions and in the work sphere represents an increase of distress. Not give attention to this noxious microviolence block preventive measures, allowing, in many cases, the increase of violence, which becomes more and more subtle and harmful. This bibliometric study is the first at the national level to present the current international stage of research on civility and incivility at the workplace, considering theses and scientific articles. In this way, the work offers in its results indicative of research approaches, important conclusions and gaps for future research. Furthermore, an analytical effort was made to highlight the most frequent conceptualizations and, from a linked regard, a more comprehensive conceptualization on the theme was developed. Thus, its aids in the delineation of futures studies.

Author Biographies

Juliana Moro Bueno Mendonça, Universidade de Brasília

Doutora em Administração pela Universidade de Brasília - UNB. Área de concentração: Estudos Organizacionais e Gestão de Pessoas. Os interesses de pesquisa se dividem em: Prazer e Sofrimento no Trabalho, Comportamentos Abusivos no Trabalho, Assédio Moral e Incivilidade no Trabalho. 

Marcus Vinicius Soares Siqueira, Universidade de Brasília

Pós Doutor em Sociologia Clínica e Psicologia (Laboratoire de Changement Social - Paris VII e Université Catholique de Louvain). Doutor em Administração de Empresas pela EAESP-FGV-SP e Mestre em Administração Pública pela EBAPE-FGV-RJ Professor da Pós-Graduação em Administração da Universidade de Brasília - UnB.

Marcelo Augusto Finazzi Santos, Universidade de Brasília

Pesquisador da Universidade Corporativa Banco do Brasil, desenvolve projetos em gestão de pessoas e, de forma específica, realiza pesquisas sobre ética corporativa, ideologia gerencial, prazer e sofrimento relacionados ao trabalho e processos subjetivos. Bacharel, Mestre e Doutorando em Administração pela Universidade de Brasília. Autor da dissertação: Patologia da Solidão: o Suicídio de Bancários no Contexto da Nova Organização do Trabalho.

Published

2018-11-12

How to Cite

Bueno Mendonça, J. M., Siqueira, M. V. S., & Santos, M. A. F. (2018). CIVILIDADE E INCIVILIDADE NO AMBIENTE DE TRABALHO: Uma Bibliometria Internacional. Perspectivas Contemporâneas - Contemporary Perspectives, 13(2), 68–88. Retrieved from https://revista2.grupointegrado.br/revista/index.php/perspectivascontemporaneas/article/view/2650

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