POSSIBILIDADES DE INTERVENÇÃO DO TURISMÓLOGO NOS SERVIÇOS DE HOSPITALIDADE HOSPITALAR: CASO DO HOSPITAL NILZA DE OLIVEIRA PIPINO, UBIRATÃ-PR.

Autores

  • Cleucia Lopes da Silva Faculdade Integrado de Campo Mourão
  • Mônica de Mattos Sábio Faculdade Integrado de Campo Mourão
  • Patricia Regina Cenci Queiroz Faculdade Integrado de Campo Mourão

Palavras-chave:

hospital, atendimento, bem-estar, profissional de turismo, recepção, humanização.

Resumo

O presente artigo visa discutir alguns aspectos que podem ser melhorados em relação ao atendimento no Hospital e Maternidade Nilza de Oliveira Pipino através da intervenção do trabalho do turismólogo na implantação de serviços de hospitalidade hospitalar.  Através de observação direta, pudemos diagnosticar problemas decorrentes da falta de organização, gestão de recursos humanos e capacitação profissional no setor de recepção do hospital que podem vir a trazer sérias conseqüências para o processo de recuperação de pacientes de saúde. Nosso principal objetivo neste trabalho é o de fazer apontamentos e pensar a contribuição decisiva do profissional de turismo para o processo de humanização hospitalar.

 

 

POSSIBILITIES OF THE PROFESSIONAL OF TOURISM HELPING AT THE HOSPITALITY IN HOSPITAL’S SERVICES: CASE OF HOSPITAL NILZA DE OLIVEIRA PIPINO, UBIRATÃ-PR

 

ABSTRACT

 

This article aims to discuss some aspects which can be improved concerning the Hospital e Maternidade Nilza de Oliveira Pipino services, through the work of a professional of  tourism, implanting some services of hospitality in hospitals. By observing, we could identify some problems due to the lack of organization, human resource management, professional training about the reception of the hospital which can cause disastrous consequences for the patients recovery process. Our main goal is making notes and thinks about the useful help of a professional of tourism for the hospital humanization process.

 

Biografia do Autor

Cleucia Lopes da Silva, Faculdade Integrado de Campo Mourão

Bacharel em Turismo pela Faculdade Integrado de Campo Mourão, Paraná (2005).

Mônica de Mattos Sábio, Faculdade Integrado de Campo Mourão

Bacharel em Turismo pela Faculdade Integrado de Campo Mourão, Paraná (2005).

Patricia Regina Cenci Queiroz, Faculdade Integrado de Campo Mourão

Bacharel e Licenciada em Sociologia pela UNESP - Universidade Estadual Paulista, Campus de Marí­lia (2001); Mestre em História pela UNESP - Universidade Estadual Paulista, Campus de Assis (2005); professora das disciplinas de Sociologia, Antropologia e Metodologia de Pesquisa na Faculdade Integrado de Campo Mourão, desde 2005.

Downloads

Publicado

2006-05-06

Como Citar

da Silva, C. L., Sábio, M. de M., & Queiroz, P. R. C. (2006). POSSIBILIDADES DE INTERVENÇÃO DO TURISMÓLOGO NOS SERVIÇOS DE HOSPITALIDADE HOSPITALAR: CASO DO HOSPITAL NILZA DE OLIVEIRA PIPINO, UBIRATÃ-PR. Perspectivas Contemporâneas, 1(1). Recuperado de https://revista2.grupointegrado.br/revista/index.php/perspectivascontemporaneas/article/view/351

Edição

v. 1 n. 1 (2006): Edição de Lançamento jan./jul.

Seção

Artigo Completo ou Artigo Original

Licença

Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista Perspectivas Contemporâneas o direito de primeira publicação, autorizando-a a publicá-lo em meio impresso, digital, ou outro existente, em sistemas/ferramentas de indexação, agregadores ou curadores de conteúdo, sem retribuição financeira para os autores. Em virtude de aparecerem nesta revista de acesso público, os artigos são de uso gratuito, em aplicações educacionais e não-comerciais, com atribuição de autoria obrigatória. A revista Perspectivas Contemporâneas está licenciada com uma Licença Creative Commons - Atribuição-Não Comercial 4.0 Internacional e possui selo Diadorim AZUL.