Borges, Fabricio Quadros, and Marco Antônio Silva Lima. “INSATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR: UMA ANÁLISE NOS SERVIÇOS PRESTADOS POR CONCESSIONÁRIAS DE ENERGIA ELÉTRICA”. Perspectivas Contemporâneas - Contemporary Perspectives 8, no. 1 (August 1, 2013). Accessed May 19, 2024. https://revista2.grupointegrado.br/revista/index.php/perspectivascontemporaneas/article/view/1111.